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¿Qué está pasando en Star Perú?

Redacción TOP .- En el competitivo sector aerocomercial peruano, la aerolínea Star Perú, que opera nacionalmente con una flota de aeronaves Boeing 737, ofrece en su página web y mediante su sistema de reservas diversos vuelos a destinos desde Lima, como Huánuco, Pucallpa, Cajamarca, Iquitos y Tarapoto con el fin mantener sus actividades tras la reanudación de operaciones aéreas, perjudicadas por la COVID-19.

Sin embargo, diversos usuarios y pasajeros nos comentan que dicha aerolínea viene sosteniendo, hace varias semanas, que el reinicio de sus operaciones “se está dando de forma gradual debido a la coyuntura y a lo estipulado por la autoridad competente”, añadiendo que no contarían con la totalidad de vuelos programados en su itinerario comercial.

La información recibida por este medio periodístico y tras las evidencias presentadas por los usuarios, indicaría que en el sistema web de compras y reservas de Star Perú se ponen a disponibilidad de los clientes diversos vuelos programados, los cuales los clientes proceden a comprar y confirmar su reserva mediante el pago de sus tickets, pero que horas antes del vuelo estarían recibiendo las llamadas y mensajes de la aerolínea, asegurando simplemente que su vuelo “NO OPERA”.

Estas denuncias, perjudicando gravemente los itinerarios de los pasajeros, han generado un gran malestar en varios pasajeros, los cuales solicitan un mayor control por parte de las autoridades competentes, debido a que ellos escogen una fecha y hora específica, hacen una reserva, pagan el pasaje, coordinan sus movimientos y recojos en esta grave pandemia, y la aerolínea les cancela el vuelo.

Se ha revisado en los registros de vuelos y se confirma que lo que ocurre no es una situación aislada, encontrándose que esta situación es repetitiva y sistemática.

Creemos oportuno comentar que las causas de la cancelación de los vuelos aquí señalados no son atribuibles a mal tiempo, cierre de aeropuertos, cierre de fronteras, conflicto social, pandemias, entre otras, siendo vuelos que se estarían cancelando sin ninguna explicación razonable por la aerolínea.

Preguntamos nuevamente, ¿qué está pasando en Star Perú?

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